Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación y Objeto

Al registrarse y utilizar Pymefac ("La Plataforma"), usted ("El Usuario") acepta íntegramente los presentes términos. Pymefac es un software como servicio (SaaS) que facilita la emisión y gestión de comprobantes electrónicos, actuando como intermediario tecnológico entre el Usuario y el Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador.

2. Protección de Datos Personales (LOPDP)

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, se establece que:

• Consentimiento: El Usuario autoriza expresamente a Pymefac a tratar sus datos (RUC, nombres, correos) con la finalidad exclusiva de prestar el servicio de facturación y soporte técnico.
• Roles: El Usuario actúa como "Responsable del Tratamiento" de los datos de sus propios clientes finales. Pymefac actúa únicamente como "Encargado del Tratamiento", procesando estos datos bajo instrucción del Usuario para generar los XMLs.
• Seguridad: Pymefac implementa medidas técnicas para proteger la confidencialidad de la información, pero no comercializa ni cede bases de datos a terceros con fines publicitarios.

3. Uso de Cookies

La Plataforma utiliza cookies técnicas y de sesión esenciales para el funcionamiento del sistema. Estas cookies permiten:

• Mantener su sesión activa de forma segura.
• Recordar sus preferencias de visualización (ej. Modo Oscuro).
• Prevenir ataques de seguridad (CSRF).

Al utilizar el servicio, usted acepta el uso de estas cookies necesarias. Pymefac no utiliza cookies de rastreo publicitario intrusivo.

4. Naturaleza del Servicio (No Asesoría)

Pymefac es una herramienta tecnológica, no un asesor fiscal o contable. El Usuario es el único responsable de:

• La veracidad de la información ingresada en las facturas.
• La correcta selección de tarifas de impuestos (IVA, ICE, Retenciones).
• El cumplimiento de sus obligaciones tributarias ante el SRI.

Pymefac no asume responsabilidad por multas, glosas o sanciones derivadas de errores en la información ingresada por el Usuario.

5. Custodia de Firma Electrónica

Si el Usuario carga su firma electrónica (archivo .p12) en La Plataforma, esta será encriptada y almacenada de forma segura para automatizar el firmado de documentos. El Usuario mantiene la titularidad de su firma y puede solicitar su eliminación de nuestros servidores en cualquier momento. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña maestra.

6. Uso Prohibido y Suspensión

Queda estrictamente prohibido usar La Plataforma para:

• Emitir comprobantes falsos o simular transacciones inexistentes (Empresas Fantasma).
• Actividades relacionadas con el lavado de activos o financiación del terrorismo.

Pymefac se reserva el derecho de suspender o eliminar inmediatamente cualquier cuenta que presente indicios de actividad ilícita, reportando a las autoridades competentes si fuese necesario.

7. Limitación de Responsabilidad

Pymefac no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables por fallos ocasionados por:

• Caídas o mantenimientos de los servicios web del SRI.
• Fallos en la conexión a internet del Usuario.
• Caducidad de la firma electrónica del Usuario.

Tope de Responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad económica total de Pymefac hacia el Usuario excederá el monto total pagado por este en los últimos doce (12) meses anteriores al reclamo. Para usuarios de planes gratuitos, la responsabilidad económica es cero.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil, o a los centros de arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil, a elección del demandante.